Az általad küldött e-mailek tartalma, valamint néhány DNS-alapú beállítás határozza meg leginkább azt, hogy mekkora eséllyel kerülnek ezek a levélszemétbe. A legtöbb szabály bizonyos kifejezések ismétlődésén, vagy megjelenésén alapul, melyek az üzenet törzsében vagy fejlécében fordulhatnak elő. Könnyen felismerhetőek például az olyan szavak, mint a Viagra vagy a Casino, ahogy az is azonosítható, hogy az email feladó címe létezik-e egyáltalán.
Íme néhány tippünk, amivel csökkentheted a spambe kerülés esélyét
Szöveges változat létrehozása
A sima, szöveges e-mailek egyszerű, formázás nélküli levelek, míg a HTML (HyperText Markup Language) alapú e-mailek olyan formázásokat használnak, amelyekkel nagyon szép, sok és különböző vizuális elemet tartalmazó leveleket állíthatsz össze. Ha ugyanannak az e-mailnek egyszerű szöveges és HTML változatát is felkínálod, akkor nem csak az internet szolgáltatók felé tudjuk jelzi legitimitásunkat, hanem olvasóbarátabbá is teheted e-mailjeidet.
Kerüld a spamre érzékeny szavak és kifejezések használatát!
Mindenképp kerüld az olyan szavak használatát, mint a Cialis, a Levitra, a Valium, a Xanax, az adagonkénti árak megjelenítését, más gyógyszerek és kémiai összetevők nevének említését, a gyors szállításra való utalásokat, valamint az olyan szavak álcázására tett kísérleteket, mint a Viagra és a pornó. Röviden: kerülni kell minden olyan szót, amelyet a spammerek is gyakran használnak. Ne próbáljuk meg álcázni a szavakat, például ne használjuk a tiltott szavakat helyesírási hibákkal sem. A spamszűrők ezekre már régóta alaposan fel vannak készülve.
Használj szavakat a hiperhivatkozásokon belül az URL teljes kiírása helyett.
Ne hozz létre olyan linkeket, ahol az URL a nyitó és a záró tag között van, mert egyes e-mail kliensek ezt adathalász-kísérletnek értelmezik.
Példa erre (tehát, ezt ne csináld):
http://www.cegem.com
vagy:
www.cegem.com
Ezeket a fenti linket biztosan blokkolnák, mert az e-mail kliensek ezt az elérést félrevezetőnek találják a felhasználóik számára. Ehelyett inkább így építsd fel a hivatkozásaidat:
Kattints ide és tudj meg többet az Cegemről
Használj mindig megfelelő feladó címet
- Ne fejezd be számjegyekkel a feladó email címet (pl. ne használj info123@cegem.com címet.)
- Ne kezdj számjegyekkel a feladó email címet, amit használsz (pl. 333info@cegem.com).
- Ne írd nagybetűvel a feladó email címét vagy a tárgyat.
- Lehetőség szerint kerüld a nagybetűs írásmódot az emailed szövegében.
Használj megfelelő tárgy sort (a címzettek 69%-a pusztán az email tárgya alapján dönt arról, hogy spamnek jelöljön-e egy levelet)
- Kerüld a dollár összegek használatát a tárgyban.
- Ne használj felkiáltójeleket.
- Kerüld a csupa nagybetű használatát.
- Ne beszélj a tárgy sorban kilók fogyásáról vagy fogyásról.
- Ne próbálkozz hamis ígéretekkel.
Kerüld a HTML-hibákat, a nem támogatott technikákat, és a nem egyértelmű tartalmakat
- Ne használj JavaScriptet, Flash-t, űrlapokat és egyéb kevésbé támogatott megoldásokat.
- Ne használj a háttérhez hasonló HTML betű színt, nagy betűméretet és sok különböző betű színt.
- Ne rejtsd el a szöveget (pl. a CSS display none használatával) vagy más tartalom elrejtési technikákat (pl. fehér háttéren fehér szöveg)
- Ezek helyett inkább használj inkább gombokat, amik a megfelelő landing oldalakra vezetnek.
Csatolmányok (nem) használata
- Ne használj feleslegesen csatolmányokat.
- Ha nagyobb tartalmat szeretnél eljuttatni az olvasóidhoz, akkor inkább használj egy linket, vagy egy gombot, ami a saját weboldaladon elérhető anyagokhoz vezet.
Képek
- Mindig használj rövid kép neveket. Az 1.jpg jobb, mint a header.jpg.
- Az emailed ne tartalmazzon nagyméretű képeket, se túl sok képet. A képeket átméretezni is érdemes kiküldés előtt, hogy a nagyságuk optimális legyen.
HTML
- Tartsd tisztán a HTML kódot, távolíts el minden felesleges HTML-t és a HTML-hibákat, amennyire csak lehetséges.
Helyesírás
- Mindig ellenőrizd leveleidet helyesírási szempontból is. Felmérések szerint a nem megfelelő helyesírás gyakran váltja ki az olvasókból azt, hogy spamként jelöljék meg az adott emailt.
Legyen jó megítélésed email küldőként!
A feladó megítélése nagyban befolyásoljaa küldő megbízhatóságát. Ez meghatározza az e-mail kliensek döntését, vagyis hogy spamnek ítélik-e meg a leveleket. Számos egyéb tényező is befolyásolja ezt, ezért fontos, hogy folyamatosan karbantartsuk címlistáinkat, jó tartalmakat küldjünk, és kevés leiratkozónk legyen. Itt ismertetünk néhány tényezőt, és adunk is pár tippet a megbízhatóságunk növeléséhez.
- Címlista
A címlistáidban szereplő adatok rendszerint maguktól a felhasználóidtól származnak, de sajnos nem minden felhasználó ad helyes információkat.
Ha egy e-mail visszapattan vagy spamként van megjelölve, az rossz hatással lehet a feladó megítélésére is. Ha pedig romlik ez az arány, akkor nő a spambe kerülő leveleid száma. Ezért fontos, hogy folyamatosan naprakészek legyenek az adatbázisaid, vagyis minél kevesebb olyan címet tartalmazzanak, akik nem szeretnének levelet kapni tőled. E miatt a téves e-mail címmel visszapattanó levelek hibás címzettjeit minél előbb érdemes javítani, vagy végső esetben törölni. - A címzett címlistája
Vedd rá a címzettjeid, hogy mentsen el a címlistájába. Ha egy címzett ismer minket, akkor a spam szűrőn nem fog fennakadni a levelünk. - Visszapattanások kezelése
Ha egy e-mail cím el van írva vagy nem létezik, az szintén negatívan hathat a megítélésünkre. Fontos, hogy a rossz email címektől minél előbb megszabaduljunk. - Aldomainek használata
A levelek kiküldéséhez érdemes létrehozni egy aldomaint a céges domain mellett (pl. hirlevel.cegem.com). Ebben az esetben a már meglévő DNS beállításokat módosítani nem kell, csak újakat hozzáadni, vagyis kicsi az esélye annak, hogy valamit elrontunk ami eddig jól működött. Az előnye ennek a megoldásnak az, hogy ennek az aldomainnek a megítélése anélkül csökkenhet, hogy az hatással lenne magára a domainünk egészére, vagy más aldomainekre. Azaz, ha általunk erről az aldomainről kiküldött leveleket sokan spamnek jelölik meg, attól még zavartalanul küldhetünk ki leveleket bármelyik másik, általunk létrehozott aldomainról, így a céges levelezésünket nem érinti negatívan az, ha esetleg sokan leiratkoznak a hirleveleinkről. - Relevancia
Győződj meg róla, hogy az emailek tartalma mindig releváns legyen. Ennek egyik módja, hogy az üzenetek személyre szabottak legyenek, ha a felhasználók érdeklődnek az e-mailek iránt, kisebb valószínűséggel jelentik azokat spamként. - Leiratkozási link
A felhasználóknak a törvényi szabályozásnak megfelelően mindig lehetőséget kell biztosítani a leiratkozásra. Ha van leiratkozási link a hirleveleidben, akkor kisebb valószínűséggel lesznek spamként érzékelve.
A kéretlen e-mailek egyidősek az internettel, és számuk növekedése lépést tartott a világháló robbanásszerű népszerűségével is. Az előzőek mellett bemutatunk három (meglehetősen) új eszközt is, amelyek a spamek elleni harcban segíthetnek: a DKIM, a DMARC és az SPF. De vajon mik is ezek?
DMARC, DKIM és SPF - Mik ezek?
Read the full article on this topic:
Find out how you can improve your company's performance with Anvert!
Our free demo gives you an insight into how the software works and you can try out its features for yourself.
