Az általad küldött e-mailek tartalma, valamint néhány DNS-alapú beállítás határozza meg leginkább azt, hogy mekkora eséllyel kerülnek ezek a levélszemétbe. A legtöbb szabály bizonyos kifejezések ismétlődésén, vagy megjelenésén alapul, melyek az üzenet törzsében vagy fejlécében fordulhatnak elő. Könnyen felismerhetőek például az olyan szavak, mint a Viagra vagy a Casino, ahogy az is azonosítható, hogy az email feladó címe létezik-e egyáltalán.
Íme néhány tippünk, amivel csökkentheted a spambe kerülés esélyét
Szöveges változat létrehozása
A sima, szöveges e-mailek egyszerű, formázás nélküli levelek, míg a HTML (HyperText Markup Language) alapú e-mailek olyan formázásokat használnak, amelyekkel nagyon szép, sok és különböző vizuális elemet tartalmazó leveleket állíthatsz össze. Ha ugyanannak az e-mailnek egyszerű szöveges és HTML változatát is felkínálod, akkor nem csak az internet szolgáltatók felé tudjuk jelzi legitimitásunkat, hanem olvasóbarátabbá is teheted e-mailjeidet.
Kerüld a spamre érzékeny szavak és kifejezések használatát!
Mindenképp kerüld az olyan szavak használatát, mint a Cialis, a Levitra, a Valium, a Xanax, az adagonkénti árak megjelenítését, más gyógyszerek és kémiai összetevők nevének említését, a gyors szállításra való utalásokat, valamint az olyan szavak álcázására tett kísérleteket, mint a Viagra és a pornó. Röviden: kerülni kell minden olyan szót, amelyet a spammerek is gyakran használnak. Ne próbáljuk meg álcázni a szavakat, például ne használjuk a tiltott szavakat helyesírási hibákkal sem. A spamszűrők ezekre már régóta alaposan fel vannak készülve.
Használj szavakat a hiperhivatkozásokon belül az URL teljes kiírása helyett.
Ne hozz létre olyan linkeket, ahol az URL a nyitó és a záró tag között van, mert egyes e-mail kliensek ezt adathalász-kísérletnek értelmezik.
Példa erre (tehát, ezt ne csináld):
http://www.cegem.com
vagy:
www.cegem.com
Ezeket a fenti linket biztosan blokkolnák, mert az e-mail kliensek ezt az elérést félrevezetőnek találják a felhasználóik számára. Ehelyett inkább így építsd fel a hivatkozásaidat:
Kattints ide és tudj meg többet az Cegemről
Használj mindig megfelelő feladó címet
- Ne fejezd be számjegyekkel a feladó email címet (pl. ne használj info123@cegem.com címet.)
- Ne kezdj számjegyekkel a feladó email címet, amit használsz (pl. 333info@cegem.com).
- Ne írd nagybetűvel a feladó email címét vagy a tárgyat.
- Lehetőség szerint kerüld a nagybetűs írásmódot az emailed szövegében.
Használj megfelelő tárgy sort (a címzettek 69%-a pusztán az email tárgya alapján dönt arról, hogy spamnek jelöljön-e egy levelet)
- Kerüld a dollár összegek használatát a tárgyban.
- Ne használj felkiáltójeleket.
- Kerüld a csupa nagybetű használatát.
- Ne beszélj a tárgy sorban kilók fogyásáról vagy fogyásról.
- Ne próbálkozz hamis ígéretekkel.
Kerüld a HTML-hibákat, a nem támogatott technikákat, és a nem egyértelmű tartalmakat
- Ne használj JavaScriptet, Flash-t, űrlapokat és egyéb kevésbé támogatott megoldásokat.
- Ne használj a háttérhez hasonló HTML betű színt, nagy betűméretet és sok különböző betű színt.
- Ne rejtsd el a szöveget (pl. a CSS display none használatával) vagy más tartalom elrejtési technikákat (pl. fehér háttéren fehér szöveg)
- Ezek helyett inkább használj inkább gombokat, amik a megfelelő landing oldalakra vezetnek.
Csatolmányok (nem) használata
- Ne használj feleslegesen csatolmányokat.
- Ha nagyobb tartalmat szeretnél eljuttatni az olvasóidhoz, akkor inkább használj egy linket, vagy egy gombot, ami a saját weboldaladon elérhető anyagokhoz vezet.
Képek
- Mindig használj rövid kép neveket. Az 1.jpg jobb, mint a header.jpg.
- Az emailed ne tartalmazzon nagyméretű képeket, se túl sok képet. A képeket átméretezni is érdemes kiküldés előtt, hogy a nagyságuk optimális legyen.
HTML
- Tartsd tisztán a HTML kódot, távolíts el minden felesleges HTML-t és a HTML-hibákat, amennyire csak lehetséges.
Helyesírás
- Mindig ellenőrizd leveleidet helyesírási szempontból is. Felmérések szerint a nem megfelelő helyesírás gyakran váltja ki az olvasókból azt, hogy spamként jelöljék meg az adott emailt.
Legyen jó megítélésed email küldőként!
A feladó megítélése nagyban befolyásoljaa küldő megbízhatóságát. Ez meghatározza az e-mail kliensek döntését, vagyis hogy spamnek ítélik-e meg a leveleket. Számos egyéb tényező is befolyásolja ezt, ezért fontos, hogy folyamatosan karbantartsuk címlistáinkat, jó tartalmakat küldjünk, és kevés leiratkozónk legyen. Itt ismertetünk néhány tényezőt, és adunk is pár tippet a megbízhatóságunk növeléséhez.
- Címlista
A címlistáidban szereplő adatok rendszerint maguktól a felhasználóidtól származnak, de sajnos nem minden felhasználó ad helyes információkat.
Ha egy e-mail visszapattan vagy spamként van megjelölve, az rossz hatással lehet a feladó megítélésére is. Ha pedig romlik ez az arány, akkor nő a spambe kerülő leveleid száma. Ezért fontos, hogy folyamatosan naprakészek legyenek az adatbázisaid, vagyis minél kevesebb olyan címet tartalmazzanak, akik nem szeretnének levelet kapni tőled. E miatt a téves e-mail címmel visszapattanó levelek hibás címzettjeit minél előbb érdemes javítani, vagy végső esetben törölni. - A címzett címlistája
Vedd rá a címzettjeid, hogy mentsen el a címlistájába. Ha egy címzett ismer minket, akkor a spam szűrőn nem fog fennakadni a levelünk. - Visszapattanások kezelése
Ha egy e-mail cím el van írva vagy nem létezik, az szintén negatívan hathat a megítélésünkre. Fontos, hogy a rossz email címektől minél előbb megszabaduljunk. - Aldomainek használata
A levelek kiküldéséhez érdemes létrehozni egy aldomaint a céges domain mellett (pl. hirlevel.cegem.com). Ebben az esetben a már meglévő DNS beállításokat módosítani nem kell, csak újakat hozzáadni, vagyis kicsi az esélye annak, hogy valamit elrontunk ami eddig jól működött. Az előnye ennek a megoldásnak az, hogy ennek az aldomainnek a megítélése anélkül csökkenhet, hogy az hatással lenne magára a domainünk egészére, vagy más aldomainekre. Azaz, ha általunk erről az aldomainről kiküldött leveleket sokan spamnek jelölik meg, attól még zavartalanul küldhetünk ki leveleket bármelyik másik, általunk létrehozott aldomainról, így a céges levelezésünket nem érinti negatívan az, ha esetleg sokan leiratkoznak a hirleveleinkről. - Relevancia
Győződj meg róla, hogy az emailek tartalma mindig releváns legyen. Ennek egyik módja, hogy az üzenetek személyre szabottak legyenek, ha a felhasználók érdeklődnek az e-mailek iránt, kisebb valószínűséggel jelentik azokat spamként. - Leiratkozási link
A felhasználóknak a törvényi szabályozásnak megfelelően mindig lehetőséget kell biztosítani a leiratkozásra. Ha van leiratkozási link a hirleveleidben, akkor kisebb valószínűséggel lesznek spamként érzékelve.
A kéretlen e-mailek egyidősek az internettel, és számuk növekedése lépést tartott a világháló robbanásszerű népszerűségével is. Az előzőek mellett bemutatunk három (meglehetősen) új eszközt is, amelyek a spamek elleni harcban segíthetnek: a DKIM, a DMARC és az SPF. De vajon mik is ezek?
DMARC, DKIM és SPF - Mik ezek?
Ha szeretnéd elolvasni a teljes cikket a témában:
Tudd meg, hogy javíthatod céged teljesítményét az Anverttel!
Ingyenes demónkon betekintést nyerhetsz a szoftver működésébe és magad is kipróbálhatod a funkcióit.
